サポート - 推しボイス

よくある質問

なるべく静かな環境で、はっきりとした音声を録音してください。1つの音声は10秒〜1分程度がおすすめです。複数の音声サンプルをアップロードすると、より自然な声になります。

マイページからキャラクターを選択し、会話履歴をリセットできます。

通知の許可がオンになっているか確認してください。「設定」→「推しボイス」→「通知」→「許可」をオンにしてください。

マイページの「カスタムキャラ管理」から削除できます。削除すると、関連する音声モデルもサーバーから削除されます。

端末の「設定」→ 上部の「Apple ID（自分の名前）」→「サブスクリプション」→「推しボイス」から解約できます。解約後も、現在の契約期間が終了するまではプレミアム特典をご利用いただけます。

同じApple IDでサインインしていれば、アプリ内の「その他」→「プラン」→「購入を復元する」から復元できます。

アプリを一度閉じて再起動してみてください。それでも解決しない場合は「その他」→「プラン」画面から「購入を復元する」をお試しください。

アプリをアンインストールすると、デバイス内の会話履歴やキャラクター設定はすべて削除されます。サーバー上の音声モデルは残るため、不要な場合はアプリ削除前にカスタムキャラクターを削除してください。サーバーに保存された匿名利用データの削除を希望する場合は、下記のお問い合わせ先からご連絡ください。

テキスト返信、音声返信、音声通話、ラジオ作成などではハートを使います。次の更新を待つか、有料プランへの変更、またはハートの追加購入をご検討ください。残量と内訳はアプリ内の各画面右上、または「設定」→「利用状況」から確認できます。

追加購入したハートに有効期限はありません。キャンペーンやサポートで無償付与するクーポンには有効期限が設定される場合があり、アプリ内の残量表示で確認できます。

有効期限の近いクーポン、毎月のハート、期限のない追加購入分の順です。毎月のハートは有料プランでは契約更新時、無料プランでは毎月の更新時にリセットされます。

キャラクターの声を作るために外部の音声合成AIサービスへ送信され、音声モデルの作成に使用されます。アップロードした音声は作成処理に必要な期間のみ一時的に保管され、処理後は削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

上記で解決しない場合はお気軽にご連絡ください

音声・画像・キャラクター等による権利侵害の申告も、こちらで受け付けています。非公開で登録されたコンテンツも対象です。申告に必要な情報と対応については、利用規約の「お問い合わせ・権利侵害の申告」をご確認ください。